FAQ-Questions-Frequentes

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? NOUS AVONS LES RÉPONSES.

Vous découvrirez les réponses à vos interrogations dans la section FAQ ci-dessous. Pour toute autre demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours enthousiastes à l’idée de discuter de la réutilisation.

Questions sur les produits et notre réseau

Les partenaires reCIRCLE sont facilement identifiables grâce au label figurant sur leur porte. Une carte des partenaires reCIRCLE peut être consultée sur recircle.fr/where. Il existe des partenaires reCIRCLE BOX, reCIRCLE ISY, reCIRCLE BOX PIZZA et des combinaisons.

  • Tous les partenaires reCIRCLE BOX récupèrent ou échangent les reCIRCLE BOX utilisées et remboursent les Euro 10.–.
  • Tous les partenaires reCIRCLE BOX PIZZA récupèrent ou échangent les reCIRCLE BOX PIZZA utilisées et remboursent les Euro 10.–.
  • Tous les partenaires reCIRCLE ISY récupèrent ou échangent les reCIRCLE ISY utilisés et remboursent les Euro 5.–.
  • Le produit reCIRCLE doit être complet (couvercle et récipient). Si le produit reCIRCLE est restitué dans 24 heures, il n’est pas nécessaire de la laver avant restitution : c’est l’établissement partenaire qui s’en
    charge.
  • Si le produit n’est pas rapporté dans 24 heures, il doit être lavé avant restitution.
  • Les reCIRCLEs peuvent également être lavés à la maison ou au bureau et être ensuite remplis dans un établissement.

Ne jamais jeter les reCIRCLEs défectueux ! Ils peuvent être déposés dans les restaurants partenaires. reCIRCLE rachète les produits de réseau (complets) défectueux et s’occupe de leur recyclage.

Le plastique renforcé de fibres de verre est conforme aux normes européennes et suisses pour le contact alimentaire. Les fibres de verre sont fermement incrustées dans le plastique afin de le renforcer. Il n’est pas possible que des particules de fibres de verre se désolidarisent de cet alliage. Il n’existe donc aucun risque de coupure par des fibres de verre.

Non. Le lavage et le transport de la vaisselle nécessitent de l’énergie, mais beaucoup moins que la production d’un contenant à usage unique. Notre bilan écologique a montré que malgré le lavage, sept à quinze utilisations en moyenne (selon le matériau de référence) suffisent pour qu’une reCIRCLE BOX soit plus respectueuse de l’environnement qu’un contenant jetable. À cela s’ajoute l’économie de matières premières obtenue grâce aux nombreuses réutilisations. Le bilan écologique peut être consulté ici.

Non. Les produits sont vendus et peuvent être utilisés à titre privé. On peut aussi les échanger des années plus tard contre des produits plus récents auprès d’entreprises partenaires. Une fois acheté, on dispose de reCIRCLEs hygiéniques à vie.

Les restaurateurs retirent régulièrement de la circulation les reCIRCLEs délavés ou entaillés. Ceux-ci sont collectés deux fois par an et échangés contre des reCIRCLEs en bon état. Nous garantissons ainsi que les produits en circulation restent en parfait état. L’échange a généralement lieu au printemps et à l’automne.

Chaque établissement partenaire a un autocollant à l’entrée qui l’identifie en tant que partenaire reCIRCLE BOX, reCIRCLE BOX PIZZA, reCIRCLE ISY ou une combinaison de deux ou des trois de ces produits. On peut également voir sur la carte  quels partenaires proposent et récupèrent quels produits. Tous les types de reCIRCLE BOX (à compartiment unique ou double, à bords bas ou CUP) sont toujours repris par les partenaires reCIRCLE BOX, à l’exception des BOX PIZZA. Celles-ci sont uniquement reprises par les partenaires reCIRCLE BOX PIZZA. Les partenaires reCIRCLE ISY récupèrent les trois types de reCIRCLE ISY.

Toutes les reCIRCLE BOX coûtent Euro 10.–, les reCIRCLE ISY Euro 5.–. Les couverts de couleur aubergine sont remis gratuitement à la clientèle avec toute BOX ou tout ISY acheté. Le système de réutilisation fonctionne donc le plus simplement du monde pour tous les produits. La clientèle paie une seule fois Euro 10.– ou Euro 5.– et entre ainsi dans le circuit du réutilisable !

Aucun souci. Il suffit d’en acheter un nouveau, que vous rendrez ensuite pour récupérer votre argent.

  • Les reCIRCLE BOX et les couverts en aubergine sont en PBT (polytéréphtalate de butylène) et fibre de
    verre,
  • la BOX PIZZA est composée de PBT et de billes de verre
  •  les reCIRCLE BOX transparentes sont en Tritan
  • le reCIRCLE ISY est en Tritan
  • et les couvercles des reCIRCLE BOX et du reCIRCLE ISY sont en PP (polypropylène).

Ces matériaux sont approuvés et garantis sans substances nocives par le laboratoire SQTS. Les granulés utilisés pour la production proviennent de préférence d’Europe. reCIRCLE peut fournir une déclaration de conformité sur demande. Tous les produits sont fabriqués en plastique de qualité alimentaire certifiée. Ils sont véganes et ne contiennent pas de BPA (bisphénol A). Ils sont donc sans danger pour la santé humaine. Des informations complémentaires sur les matériaux et sur les raisons qui ont porté notre choix sur le plastique peuvent être consultées ici.

À vrai dire, la couleur est « aubergine ». Comme reCIRCLE n’est pas seulement une gamme de produits, mais un mouvement, il est très important que les produits soient reconnaissables. Les changements de comportement doivent être visibles. Il nous fallait donc choisir une couleur d’emballage totalement inconnue qui se démarque de la vaisselle jetable habituelle et qui soit visible, sans pour autant s’imposer face aux couleurs des aliments. De plus, la couleur aubergine est neutre du point de vue du genre. C’est la couleur du réutilisable !

Les produits officiels du système de réutilisation reCIRCLE sont de couleur aubergine, avec le logo reCIRCLE gravé sur le couvercle. Mais il existe des produits de couleurs différentes fabriqués à la demande d’établissements de restauration ou d’entreprises, munis de leur propre logo. Ces produits circulent en interne au sein de ces établissements. Ils ne peuvent être rendus ou échangés au sein du réseau reCIRCLE, mais vous pouvez les faire remplir partout, dès lors que le produit est propre.

L’ISY est parfaitement étanche bien qu’il soit dépourvu de joint silicone ou de filetage afin de respecter les normes d’hygiène applicables dans le secteur de la restauration. Si la température du contenu dépasse 70 degrés, il est possible que la vapeur crée une surpression susceptible de soulever le couvercle. Pour cette raison, la goulotte doit toujours rester ouverte lorsque le contenu est chaud. Nous tenions à ce que l’ISY, une fois la boisson consommée, puisse être glissé dans un sac à main ou à dos sans que le liquide résiduel risque de couler. C’est pourquoi nous avons renoncé au trou vapeur.

Propriétés des produits

  • sont produites en Suisse,
  • sont fabriquées à base de plastique de haute qualité, inodore et irréprochables sur le plan sanitaire,
  • peuvent être lavées des centaines de fois,
  •  sont lavables au lave-vaisselle,
  • peuvent être mises au micro-ondes (couvercle ouvert),
  • ferment hermétiquement,
  • peuvent être chauffées jusqu’à 160 degrés (max. 15 minutes),
  • peuvent être placées au congélateur,
  • sont empilables tout en laissant circuler l’air,
  • coûtent Euro 10.– / pièce,
  • existent en 6 tailles (la reCIRCLE CUP est aussi une reCIRCLE BOX),
  • peuvent être échangées à vie en cas d’usure !
  • sont produits en Suisse,
  • sont fabriqués avec le même matériaux que les reCIRCLE BOX,
  • sont lavables au lave-vaisselle,
  • sont remis gratuitement avec chaque BOX s’ils sont de couleur aubergine ; chez certains partenaires, ils sont venus dans d’autres couleurs ;
  • peuvent être échangés à vie en cas d’usure !
  • sont produits en Suisse,
  • sont fabriqués à base de plastique de haute qualité, inodore et irréprochables sur le plan sanitaire,
  • peuvent être lavés des centaines de fois,
  • sont lavables au lave-vaisselle,
  • peuvent être mis au micro-ondes (couvercle ouvert),
  • ferment hermétiquement
  • ont une double paroi isolante pour les boissons ou les aliments froids et chauds,
  • peuvent être chauffée à max. 100 degrés,
  • peuvent être placés au congélateur,
  • sont empilables tout en laissant circuler l’air,
  • coûtent Euro 5.– / pièce,
  • existent en trois tailles (90 ml, 300 ml, 500 ml),
  • peuvent être échangés à vie en cas d’usure !

ATTENTION: si la température du contenu dépasse 70 degrés, la goulotte ne doit pas être fermée, car le
couvercle risque de sauter à cause de la pression (liée à la chaleur).

reCIRCLE dans le secteur de la restauration

Tout d’abord, c’est très cool que vous vouliez faire partie de reCIRCLE ! Pour pouvoir proposer les reCIRCLEs à votre clientèle, vous concluez un partenariat et un abonnement. Vous trouverez plus d’informations ici.

Les abonnements se distinguent par le fait que vous pouvez échanger gratuitement un nombre différent de reCIRCLEs. En fonction du nombre de reCIRCLEs en circulation chez vous, vous choisissez l’abonnement approprié. Nous vous aiderons volontiers à faire votre choix.

Oui, il est possible de tarer les reCIRCLEs. Pour éviter une rupture de stock en cas de pénurie de matière première, nous achetons nos granulés à divers fournisseurs. La part des fibres de verre dans la matière plastique peut varier de +/- 3 % au maximum (Fedlex 941.204 : ordonnance sur les déclarations de quantité, art. 19b). Le poids final des produits peut donc également s’écarter dans les mêmes proportions du poids indiqué.

Les reCIRCLEs usagés sont toujours repris fermés et ne sont pas stockés dans la zone hygiénique. Les reCIRCLEs ne doivent pas être échangés ou remplis au-dessus des aliments, mais à côté de ceux-ci. De plus, les produits reCIRCLE usagés doivent être lavés le plus rapidement possible et rincés à une température de 80 degrés. La languette du couvercle de l’ISY doit être ouverte pendant le lavage pour garantir une propreté optimale. Les reCIRCLEs doivent ensuite être séchés à l’air et/ou à l’aide d’un chiffon propre.